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【網(wǎng)上群眾路線貴州實踐】貴州省人民醫(yī)院:充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式 讓患者就醫(yī)更舒心

人民網(wǎng)記者 涂敏、高華、陽茜
2022年11月04日17:05 | 來源:人民網(wǎng)-貴州頻道
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貴州省人民醫(yī)院:充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式 讓患者就醫(yī)更舒心

近年來,貴州省堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想特別是習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想為指導(dǎo),貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線的重要指示精神,搶抓新國發(fā)2號文件出臺重大機(jī)遇,以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神為主線,緊扣黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化工作要求,深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想,鞏固“我為群眾辦實事”實踐活動成果。

貴州把走好網(wǎng)上群眾路線工作作為聯(lián)系服務(wù)群眾、創(chuàng)新社會治理的重要手段,全省各級各部門積極通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,人民群眾獲得感、幸福感、安全感有效提升。在貴州省委網(wǎng)信辦指導(dǎo)下,人民網(wǎng)開設(shè)《貴州走好網(wǎng)上群眾路線系列訪談》節(jié)目。本期,我們邀請了貴州省人民醫(yī)院副院長羅新華做客人民網(wǎng)訪談間,暢談貴州省人民醫(yī)院在“走好網(wǎng)上群眾路線”工作上取得的成效。

貴州省人民醫(yī)院為鞏固“我為群眾辦實事”實踐活動成果,通過“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程醫(yī)療”“5G+遠(yuǎn)程科普”等方式,全面建成省、市、縣、鄉(xiāng)四級遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系,為構(gòu)建走好網(wǎng)上群眾路線工作格局做出了積極貢獻(xiàn)。??

貴州省人民醫(yī)院副院長羅新華做客人民網(wǎng)訪談間。人民網(wǎng)記者 涂敏攝

貴州省人民醫(yī)院副院長羅新華做客人民網(wǎng)訪談間。人民網(wǎng)記者 涂敏攝

主持人:2022年貴州省走好網(wǎng)上群眾路線主題活動已于今年4月正式啟動,請您談一談對黨員干部走好新時代網(wǎng)上群眾路線的看法。

羅新華:“走好網(wǎng)上群眾路線”是黨員干部充分運用互聯(lián)網(wǎng)“察民情、聽民聲、匯民智、解民憂”的有效途徑,也是黨員干部與群眾促交流、強(qiáng)聯(lián)系、辦實事、改作風(fēng)的有利手段。在這里面我認(rèn)為主要有兩層意思:一是“走好網(wǎng)上群眾路線”要求黨員干部與時俱進(jìn),主動作為。黨員干部要運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)手段,創(chuàng)新“為民服務(wù)”實踐。二是“走好網(wǎng)上群眾路線”是黨員與群眾雙向互通的“綠色通道”,既要“走好”更要“走實”。要讓人民群眾的關(guān)切點、痛點、堵點、難點在有效匯集的同時,得到及時的回應(yīng)和切實的解決,真正讓“網(wǎng)上群眾路線”走心、入心、贏民心。

主持人:貴州省人民醫(yī)院近年來相繼通過“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程會診”“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程醫(yī)療”等方式,持續(xù)推動了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,能給我們介紹一下近年來醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)+模式取得哪些成效和亮點嗎?

羅新華:近年來,貴州省人民醫(yī)院始終努力打造衛(wèi)生健康醫(yī)療服務(wù)的新高地。一是運用“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程醫(yī)療”促進(jìn)省級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。為破解偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾看病難的問題,多年來,貴州省人民醫(yī)院致力于四級遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)建設(shè),2021年底,我院申報的國家“5G+醫(yī)療健康”項目獲批試點,我們選擇了龍里縣作為首個落地應(yīng)用縣,并于今年6月正式推廣。截至2022年8月底,貴州省人民醫(yī)院數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)已覆蓋龍里縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院等3家縣級公立醫(yī)院的18個臨床科室,52個村(社區(qū)),受益群眾達(dá)10萬余人。近年來,貴州省人民醫(yī)院通過借助省內(nèi)大力發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的“東風(fēng)”,在全省“一網(wǎng)絡(luò)、一平臺、一樞紐”遠(yuǎn)程醫(yī)療構(gòu)架下,已全面建成省、市、縣、鄉(xiāng)四級遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系,已順利接入省內(nèi)所有政府辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)共1836家,實現(xiàn)了遠(yuǎn)程醫(yī)療省、市、縣、鄉(xiāng)四級公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。

二是運用“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程會診”解決疫情期間群眾就醫(yī)難問題。2020年,貴州省人民醫(yī)院充分利用遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系,與鄂州指揮部、鄂州中心醫(yī)院、鄂州雷山醫(yī)院等醫(yī)院開展了30余次遠(yuǎn)程會診,極大提高了新冠重癥和危重癥患者的救治成功率。今年9月,貴陽疫情來勢洶洶,將軍山醫(yī)院收治了多名新冠肺炎確診患者,其中包括老年人、兒童、孕婦。本次貴陽疫情期間,省醫(yī)充分發(fā)揮遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺的作用為將軍山醫(yī)院、方艙醫(yī)院提供170余次遠(yuǎn)程診療,其中指導(dǎo)5位新冠肺炎孕婦在省將軍山醫(yī)院順利分娩。除此之外,疫情期間省醫(yī)部分臨床學(xué)科借助微信群、公眾號等互聯(lián)網(wǎng)平臺,對高血壓、糖尿病、腫瘤等慢性疾病患者,提供線上、線下相融合的慢病管理健康服務(wù),患者足不出戶就能獲得專業(yè)的醫(yī)療指導(dǎo)服務(wù)。

三是運用“互聯(lián)網(wǎng)+健康科普”滿足人民群眾對健康科普需求。近年來,貴州省人民醫(yī)院突出“三個聚焦”打好健康科普“組合拳”,奮力彰顯“人民醫(yī)院為人民”的公益屬性。首先,聚焦疫情應(yīng)對。我們充分發(fā)揮貴州省人民醫(yī)院學(xué)科優(yōu)勢,組織醫(yī)院專家走進(jìn)社區(qū)、中小學(xué)、高校開展疫情防控科普講座,并編寫了《看不見的敵人》等書籍,宣傳新冠病毒感染的病原學(xué)、流行病學(xué)等科學(xué)知識。其次,聚焦全面普及。我們發(fā)動全院所有臨床科室,將開展健康科普知識宣教納入科室重點工作,制定了工作計劃,采取具體措施。最后,聚焦“一老一小”。醫(yī)院組織專家到養(yǎng)老院、社區(qū)、病房開展健康宣教和義診巡診、拍攝科普視頻,引導(dǎo)老年人養(yǎng)成健康的生活方式,安享健康快樂晚年。我們還組織專家深入畢節(jié)、銅仁、都勻、息烽等地開展“小兒尿道下裂”健康巡講及手術(shù)演示。

主持人:我們注意到,貴州省人民醫(yī)院已開通微信公眾號,請問該公眾號可為群眾就醫(yī)提供哪些便利?

羅新華:貴州省人民醫(yī)院開通的微信公眾號具有服務(wù)功能全、內(nèi)容發(fā)布準(zhǔn)、信息傳遞快的特點,截至目前,醫(yī)院微信公眾號累計預(yù)約掛號1000萬余人次,發(fā)布相關(guān)健康科普等信息3000余條,信息閱讀量累計達(dá)到1800萬次,粉絲量達(dá)161余萬人次。

如今患者到貴州省人民醫(yī)院看病,只要通過智能手機(jī)掃描“貴州省人民醫(yī)院”公眾號,就能實現(xiàn)“預(yù)約掛號”“自助繳費”“自助預(yù)約檢查”“查看檢查檢驗報告”等數(shù)十項自助服務(wù)。除此之外,貴州省人民醫(yī)院在門診大樓廣場處設(shè)立了預(yù)檢分診流動咨詢崗,為患者尤其是老年患者提供便民、咨詢等服務(wù),指導(dǎo)患者自助掛號、打印報告等,給患者提供了極大方便?,F(xiàn)在的省醫(yī),預(yù)約更方便、檢查更快捷、一站式服務(wù)中心讓患者更舒心。

主持人:接下來,貴州省人民醫(yī)院將如何走好新時代網(wǎng)上群眾路線,為民眾帶去更好的服務(wù)?

羅新華:接下來,貴州省人民醫(yī)院將堅定踐行以人民為中心的發(fā)展思想,守正創(chuàng)新、踔厲奮發(fā),在新時代新征程上貢獻(xiàn)省醫(yī)力量。一是繼續(xù)加大遠(yuǎn)程醫(yī)療項目推廣力度。把更多常見病、多發(fā)病留在基層,讓真正疑難、復(fù)雜、危重的病人到省級醫(yī)院來進(jìn)行治療,有利于醫(yī)療資源的合理分配,解決群眾看病難、看病貴的問題。

二是運用大數(shù)據(jù)手段拓寬便民服務(wù)形式。今年年底,貴州省人民醫(yī)院觀山湖院區(qū)即將落成,將形成“一院三區(qū)”的新格局,我們將進(jìn)一步運用5G等相關(guān)技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)有效融合,改善患者就醫(yī)體驗,讓患者在三個院區(qū)都能享受到同質(zhì)化的醫(yī)療服務(wù)。

三是進(jìn)一步暢通醫(yī)患溝通渠道。及時高效建好辦好醫(yī)院門戶網(wǎng)站、微信公眾號等,使之成為順應(yīng)民意、溝通醫(yī)患、助力健康的“連心橋”。聽民意、惠民生、解民憂,凝聚社會共識,奮力畫好貴州省人民醫(yī)院網(wǎng)上網(wǎng)下健康醫(yī)療的“同心圓”。

(責(zé)編:李永馨、陳康清)

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