拉雅瀑布。

“五一”假期第一天，走進(jìn)荔波小七孔景區(qū)，這里滿目翠綠，風(fēng)光旖旎，吸引八方游客紛至沓來，打卡“人間綠寶石”。

據(jù)荔波縣文化和廣電旅游局預(yù)計(jì)，2024年五一節(jié)假日第1天，荔波縣接待旅游人數(shù)145020人次，同比增長(zhǎng)11.7％，旅游收入9720萬元，同比增長(zhǎng)11.8%。

小七孔古橋。

景區(qū)內(nèi)游人如織、秩序井然。游客們與自然山水共樂，享受舒適靜謐時(shí)光，擁抱久違的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”。

在景區(qū)熱門打卡地小七孔古橋附近，少女身著漢服，手撐油紙傘，泛舟于碧綠的河面上……不少游客拿出相機(jī)定格最美瞬間。

“一路上看了很多瀑布，是我們那沒有的景色，特別美，風(fēng)景很好，水也特別綠，不愧是綠寶石?！焙颖庇慰屠顫嵲诰W(wǎng)上得知貴州省A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)大學(xué)生有免門票的優(yōu)惠，特意“五一”過來小七孔景區(qū)游玩。

四川游客陳思衡說，“這里的景色特別美，樹木、湖水綠油油一片，拍照特別出片。今天天氣挺不錯(cuò)的，水也是綠色，完全超出期待?！?/p>

小七孔古橋候車亭。

四川游客陳思蓓對(duì)景區(qū)的接待服務(wù)水平贊不絕口。“這邊旅游服務(wù)真的很不錯(cuò)，超出我的預(yù)期。景區(qū)內(nèi)服務(wù)站也有很多，交通也便利，一路玩得比較輕松、悠閑。感覺特別棒?！?/p>

“一路上的景色非常優(yōu)美，景區(qū)服務(wù)也非常到位。早上在售票窗口買票時(shí)，工作人員態(tài)度溫和、親切，都是帶著微笑服務(wù)的，要給小七孔景區(qū)點(diǎn)個(gè)贊！”來自廣西的游客丁娜連連稱贊。

“五一”期間，小七孔景區(qū)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，全方位做好各環(huán)節(jié)服務(wù)保障工作，全力讓旅游優(yōu)勢(shì)更優(yōu)、旺季更旺。

在智慧景區(qū)建設(shè)上，荔波小七孔景區(qū)依托于智慧旅游綜合管理平臺(tái)，進(jìn)一步優(yōu)化景區(qū)管理運(yùn)營(yíng)效率，提升游客旅游體驗(yàn)品質(zhì)。

小七孔景區(qū)山水風(fēng)光。

筆者來到小七孔景區(qū)信息指揮中心看到，智慧旅游綜合管理平臺(tái)上顯示著景區(qū)的人流量、車流量、售票量等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，天氣預(yù)報(bào)、交通要道擁堵程度等信息也一目了然。

“我們可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)各景點(diǎn)數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行安全提示和人流疏導(dǎo)，做到精準(zhǔn)服務(wù)和智能監(jiān)管，提升游客游覽安全度和舒適度?！毙∑呖拙皡^(qū)信息指揮中心主任姚先頓介紹，目前，景區(qū)已建成了由智慧管理、智慧保護(hù)、智慧服務(wù)三個(gè)體系構(gòu)成的智慧旅游系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)運(yùn)營(yíng)的可視化與實(shí)時(shí)調(diào)度，優(yōu)化了游客的游玩體驗(yàn)。

下午2點(diǎn)，筆者來到小七孔古橋站候車點(diǎn)，看見游客們已經(jīng)在排隊(duì)等候前往景區(qū)東門、西門方向，一輛輛旅游大巴正在有序接送游客。

游客有序排隊(duì)乘車。

“五一前，我們對(duì)小七孔橋站點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造，拓寬延伸停車候車區(qū)域，新改擴(kuò)建候車長(zhǎng)廊與蛇形排隊(duì)候車區(qū)，新增噴淋降溫和照明系統(tǒng)，提升游客在排隊(duì)時(shí)的舒適性。”金鑫公司客運(yùn)部經(jīng)理莫現(xiàn)凱介紹，提質(zhì)擴(kuò)容后候車亭承載游客量由原來的1000多人增加到3000人左右，不僅減少了游客的排隊(duì)時(shí)間，還提高了大巴車運(yùn)力。

湖南游客王燦燦認(rèn)為景區(qū)觀光車為她帶來了舒適的旅游體驗(yàn)，“每個(gè)景點(diǎn)都有觀光車，候車時(shí)間也不長(zhǎng)，幾分鐘就可以上車，非常方便。從西門一路玩下來，非常順暢，玩得比較開心?！?/p>

為確保假期游客進(jìn)出景區(qū)便捷順暢，莫現(xiàn)凱表示，“今年公司在原有車輛基礎(chǔ)上，還調(diào)配了140輛旅游觀光車，總的投入了314輛，總座位數(shù)在1.2萬左右，做足了運(yùn)力保障。同時(shí)，公司還增加108名員工，下沉到一線維持秩序、提供志愿服務(wù)，有序進(jìn)行引導(dǎo)、疏通，確保景區(qū)游客觀光安全?！?/p>

今年來，荔波小七孔景區(qū)圍繞“資源、服務(wù)、客源”三大要素，實(shí)施小七孔核心景區(qū)資源保護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、業(yè)態(tài)提質(zhì)升級(jí)等項(xiàng)目建設(shè)，不斷厚植生態(tài)底色、完善服務(wù)設(shè)施、豐富業(yè)態(tài)產(chǎn)品，有效推動(dòng)景區(qū)品質(zhì)格調(diào)和服務(wù)質(zhì)量再提速、再優(yōu)化、再升級(jí)，全力做好“黃小西吃晚飯”的頭盤主菜。（文/圖 戴友維、韋軒宇）

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