荔波縣作為貴州旅游龍頭縣市，認真貫徹全省“四免一多一減”優(yōu)惠政策，助推了旅游經(jīng)濟的強勁復蘇。4月29日，在黔南州旅游產(chǎn)業(yè)化推進會上， 荔波縣正式宣布從今年5月1日起，荔波所有A級景區(qū)對黔南420萬人民實行永久免門票政策，給全州人民送上實實在在的旅游“大禮包”，得到全州人民的稱贊。

荔波小七孔景區(qū)。

免門票、引流量，旅游經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的初步探索

為助推旅游全面復蘇，國內(nèi)多家A級景區(qū)紛紛推行了免門票政策，以此來吸引游客，導入流量，引發(fā)廣泛關(guān)注。

作為貴州旅游龍頭的荔波縣，主動順應趨勢，在認真貫徹落實全省“四免一多一減”優(yōu)惠政策外，率先針對黔南籍人士推出A級景區(qū)免門票等優(yōu)惠政策，探索擺脫門票經(jīng)濟的老路，推動“門票經(jīng)濟”向綜合消費經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的路徑，讓旅游業(yè)持續(xù)升溫。2023年，全縣接待游客2690萬人次，同比增長43%；旅游總收入達226億元，同比增長48%；接待過夜游客231萬人次，同比增長22%。

免門票，荔波景區(qū)改變以往以單一門票為主的收益方式，底氣從何而來？不賣門票又能賣什么？靠什么把“流量”變成“留量”？

“減免門票吸引游客到景區(qū)只是第一步，引導游客到目的地“二次消費”才是關(guān)鍵點”。面對挑戰(zhàn)和機遇，荔波在旅游產(chǎn)品、景區(qū)管理和服務提質(zhì)上久久為功，采取一手抓流量、一手抓業(yè)態(tài)，留住了游客、拉動了消費、延續(xù)了熱度，實現(xiàn)旅游綜合效益的提升。

荔波瑤山古寨。

首先在業(yè)態(tài)升級上下功夫。荔波堅持從保護、開發(fā)、完善、提升四個方面著手，在原有業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，新增打造小七孔“踏瀑戲水”、透明游船等46個體驗型產(chǎn)品，推出瑤藥康養(yǎng)、叢林探秘、研學拓展、甲良三層洞“酷玩森林”、茂蘭戶外徒步、瑤山非遺劇本殺等新業(yè)態(tài)，滿足了游客多元化、個性化需求，留住了游客、刺激了消費，游客平均停留時間從1.64天提升至2.84天，小七孔景區(qū)內(nèi)業(yè)態(tài)收入達7917萬元，同比2019年增長140%。

其次在完善配套上下功夫。圍繞“吃住行游購娛”六要素補齊服務短板。荔波引進溫德姆、開元曼居、亞朵、漢庭等連鎖酒店，打造“施柏閣”和“花間堂”高端酒店，以及德克士、瑞幸咖啡等連鎖品牌餐飲。提升景區(qū)候車站點升級、旅游公廁、標識標牌等設(shè)施，開通高鐵站至小七孔景區(qū)，小七孔至省內(nèi)重點景區(qū)旅游直通車。精心開發(fā)“荔波禮物”系列特色優(yōu)質(zhì)文創(chuàng)產(chǎn)品。新增經(jīng)營主體2440戶、總量達2.1萬戶，新增規(guī)上企業(yè)10家。經(jīng)營主體信心倍增、迸發(fā)新活力。金鑫公司運營總收入2.46億元，同比增長250%，較2019年增長53.12%。

再次在交通提效上下功夫。貴南高鐵實現(xiàn)全線貫通運營，荔波機場成功復航，形成了公路、鐵路、航空“三位一體”的綜合交通體系。2023年，荔波高鐵站共發(fā)送旅客超100萬人次單日開行列車最高達59列、最高吞吐量達2.64萬人。在縣城、高鐵站、重點景區(qū)等推出“一地租車、異地還車”業(yè)務，配置直通車、網(wǎng)約車600余輛，開通荔波至西江、黃果樹等景區(qū)直通班線18條。荔波機場開通西安—茅臺—荔波等4條“支支串飛”航線。

荔波小孔景區(qū)。

免門票、作表率，彰顯旅游龍頭擔當

“吃水不忘挖井人，過河不忘筑橋人”，荔波旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展，成為貴州旅游龍頭標桿。這些成績的取得離不開省委、省政府和州委、州政府的堅強領(lǐng)導，離不開全州人民的支持。荔波對全州420萬人推出永久性免門票政策，作出如此“大膽的決定”，既是荔波感恩全州人民，又是積極推動“旅游興州”的荔波擔當。

免門票，共筑同心圓。作為全國民族團結(jié)進步示范縣的荔波，勇于向全州推出免門票這一優(yōu)惠政策，將實實在在的實惠讓景于民，凝聚了全州團結(jié)奮斗、共謀旅游發(fā)展的新格局。同時凝聚起了全州人人都是宣傳員、人人都是消費者的濃厚氛圍。通過全州人民的共同努力，快速推動荔波打造世界級旅游景區(qū)。

免門票，促進聯(lián)動發(fā)展。荔波充分發(fā)揮全省“9+2+2”旅游景區(qū)營銷工作組輪值組長作用，以荔波為龍頭核心，全力推動全省各大景區(qū)聯(lián)合營銷，實現(xiàn)聯(lián)通貫通融通，繼續(xù)做大“朋友圈”，加強與省內(nèi)外周邊縣市推動旅游業(yè)聯(lián)動合作，推出更多“小七孔+”“+小七孔”的精品旅游線路，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補、客流互通、品牌共鑄，共贏發(fā)展。

免門票、提質(zhì)效，讓游客放心安心舒心

“我2015年來過一次，就覺得景色很美。現(xiàn)在再來，發(fā)現(xiàn)景區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變化，除景色依然很美外，基礎(chǔ)設(shè)施和服務質(zhì)量都比以前好了很多?！眮碜詮V西的游客鐘先生說。

小七孔景區(qū)智慧旅游建設(shè)是荔波旅游服務質(zhì)量提升的一個生動縮影。

免門票，量是來了，關(guān)鍵還要留得下、接得住。

而旅游服務質(zhì)量是旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)的內(nèi)在屬性，是企業(yè)的核心競爭力，是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標。

拉雅瀑布。

近年來，荔波圍繞旅游服務與國際接軌，在品質(zhì)品位品牌上下功夫，做好精開資源、拓展客源、提升服務三篇文章，切實做好“黃小西吃晚飯”的頭盤主菜，促使游客留下來、多消費，形成“引流”變“流量”為“留量”。截至4月25日，全縣接待游客584.91萬人次，同比增長19.37%，旅游綜合收入63.7億元，同比增加17.91%。旅游有效投訴和旅游安全事故始終保持為零。

在景區(qū)項目服務方面。荔波通過不斷豐富旅游產(chǎn)品和創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)態(tài)，推出“小車小團”“專導專團”“司兼導”等產(chǎn)品，有效滿足年輕消費群體高端定制化、個性化消費需求；增設(shè)懸崖咖啡、攀巖等體驗式項目，景區(qū)服務產(chǎn)品進一步向精細化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)變，持續(xù)增強游客體驗感和滿意度。

在食宿管理服務方面。對現(xiàn)有住宿酒店進行提星改造，開展民宿管家、導游、駕駛員等培訓，不斷提升旅游服務質(zhì)量。打造具有荔波特色的“一桌菜”“牛三樣”“瑤山雞”等餐飲品牌，深挖美食故事，不斷強化荔波特色美食IP效應。荔波古鎮(zhèn)成功入選第二批國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)。

在文化體驗服務方面。為豐富文旅活動，讓游客沉浸式感知民族文化魅力，滿足不同游客的更深層次需求，圍繞布依族矮人舞、水族角鼓舞、苗族蘆笙舞、瑤族猴鼓舞及陀螺競技等非遺文化打造民俗表演“一臺戲”和“荔波城市文化角”，不斷豐富文旅融合新業(yè)態(tài)。深入挖掘少數(shù)民族節(jié)慶文化，提升“四月八”“卯節(jié)”“新米節(jié)”“額節(jié)”等民族節(jié)慶水平。

為了給游客營造一個舒適的體驗環(huán)境，荔波還倡導黔南籍朋友合理規(guī)劃出游時間，選擇錯峰游、周末游。（文/圖 荔軒）

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