旅客和南航志愿者合照。南航貴州供圖

“真的特別感謝，這筆錢對我非常重要，如果找不回來，我死的心都有了。你們真是我的救命恩人。”2021年12月15日6時50分，旅客許先生熱淚盈眶，激動不已。

當天，正逢貴陽龍洞堡機場T3航站樓正式運營首日。青黑天色中，許多早出港航班的旅客因航站樓變更顯得步履匆忙。6時10分，南航貴州公司現(xiàn)場支援的志愿者們正為旅客進行問詢及指引協(xié)助。此時，一位中年男性旅客神色慌張、風風火火的直奔志愿者范堯堯而來。

我看到你穿著志愿者的衣服，你能幫助我嗎？”旅客焦急得聲音都有些顫抖。

經(jīng)詢問得知，旅客許先生計劃乘坐7點的飛機由貴陽飛往長春。由于航站樓變更，他一大早匆匆打車離開酒店。倉促中，不慎將裝有3萬元現(xiàn)金的錢包遺失了。

“我該怎么辦，我該怎么辦……”許先生欲哭無淚，陷入深深的痛苦與自責之中，情緒幾度瀕臨崩潰。原來，許先生一直在貴州畢節(jié)金沙縣煤礦從事開發(fā)挖掘工作，并以此為生掙錢養(yǎng)家，這3萬元錢對他來說非常重要：“這是回家過年的錢啊！要是丟了，一年辛苦和血汗都白費了�！�

“您別急，我來想辦法！”范堯堯一邊安撫旅客焦急的情緒，一邊立即撥通貴州媒體求助熱線、110報警電話與酒店電話，對旅客遺失現(xiàn)金開展全方位“追尋”。在機場派出所民警的幫助下，20分鐘后，酒店終于傳來了好消息——錢包找到了。

原來，出行前頭一晚，許先生擔心財物遺失，在晚上睡覺時將錢包放在酒店的枕頭底下，結(jié)果第二天早上因倉促退房而忘記了。T3航站樓內(nèi)，民警也為志愿者范堯堯的迅速反應(yīng)與冷靜處置點贊：“多虧你們效率高，報警及時，酒店方用較短時間就找了失物，否則就麻煩了。放心吧，酒店正派人趕往機場給他把包送過來。

7時10分，酒店工作人員感到現(xiàn)場，將許先生的錢包“完璧歸趙”。失而復得的感動讓許先生當即從錢包里抽出200元對范堯堯表示感謝。被范堯堯拒絕后，許先生克制不住內(nèi)心的情緒，將范堯堯緊緊抱住，一度想要雙膝跪地。范堯堯連忙將旅客攙扶起身，并對其進行暖心安慰。

“我都已經(jīng)不報希望了，可你一直幫我打電話聯(lián)系，一直安慰我，鼓勵我，沒有你我都不知道該怎么辦了，謝謝你、謝謝你……”此刻，許先生這個東北漢子也不禁淚流滿面，一度哽咽。臨行前，許先生與范堯堯合影留念，表示會將T3航站樓第一天乘機時遇到的這份溫暖永遠珍藏心中。

幸運的是，雖然許先生因?qū)ふ邑斘锒�耽誤了出行的時間，但恰巧其所乘坐航班也推遲了起飛時間。隨后，范堯堯還輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到機場安檢部門，為許先生開通快速安檢通道，協(xié)助他順利登機。在南航志愿者的熱心幫助下，許先生最終不僅找回了自己的“過年錢”，也如愿登上了赴長的航班。

“背井離鄉(xiāng)打拼不容易，每一分錢都是省吃儉用攢下來的，年底歸鄉(xiāng)心切更是可以理解。所以當時聽到許先生的情況，我就想幫他幫到底。”范堯堯說，自己是一名黨員，人民航空為人民，為旅客做好服務(wù)與協(xié)助、全心全意為民服務(wù)，是自己應(yīng)該做的，也是作為南航人的行動初衷。

晨光中，繁忙的貴陽T3航站樓內(nèi)，辛勤的民航工作人員與忙碌的志愿者們，成為貴陽機場內(nèi)一道最美的風景線。（陽茜）

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